人類(lèi)在進(jìn)化，觀念也在進(jìn)化。營(yíng)銷(xiāo)觀念在隨著時(shí)代的發(fā)展也在不斷地變化，無(wú)論是美國(guó)還是中國(guó)，都已經(jīng)進(jìn)入到了社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)觀念，從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)-品牌營(yíng)銷(xiāo)-到社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都已變成了一個(gè)一個(gè)“獨(dú)立”的個(gè)體，這些個(gè)體在形成群體的同時(shí)通過(guò)集合式的各種理由聯(lián)系在一起，形成了一個(gè)個(gè)不同的“共同體”。這就意味著：

　�、贍I(yíng)銷(xiāo)觀念的變化促使了營(yíng)銷(xiāo)行為的改變，在未作出改變之前，轉(zhuǎn)變好觀念是關(guān)鍵；

　　②社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)觀更應(yīng)注重于把“個(gè)人精神”與“企業(yè)精神”聯(lián)系在一起，企圖在其中找出可以聯(lián)系起來(lái)的情感密碼，通過(guò)這種情感密碼讓更多消費(fèi)者能夠形成企業(yè)的“共同體”；

　�、凵鐣�(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是更應(yīng)注重如何有效激發(fā)，觸發(fā)用戶(hù)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，如何更大范圍的傳播；

　�、苌鐣�(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)其實(shí)是以SNS社區(qū)的形式出現(xiàn)，病毒營(yíng)銷(xiāo)以有趣的形式出現(xiàn)，更多是在無(wú)領(lǐng)袖的前提下的大眾范圍傳播，每個(gè)人都能體現(xiàn)價(jià)值。

　　這些變化直接導(dǎo)致了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的行為變化，操作法則似乎不再是老一套，更多是以這種營(yíng)銷(xiāo)觀念為核心進(jìn)行的每一次的傳播動(dòng)態(tài)變化，在這些基點(diǎn)上才能取得成功。中國(guó)正跨入4億網(wǎng)民的門(mén)檻，4億網(wǎng)民的智慧不再是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下告訴你個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)就能取得消費(fèi)者信任的水平，消費(fèi)者敏銳，個(gè)性表達(dá)，產(chǎn)品靠產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不能足夠滿(mǎn)足，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)操作法則已經(jīng)不再那么有效------實(shí)事上，所有的企業(yè)都明白主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要性，從傳統(tǒng)渠道到網(wǎng)絡(luò)渠道的變化，從線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到線上與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合，這些變化足以說(shuō)明這個(gè)時(shí)代的觀念變化的劇烈。網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，又或者是自我表達(dá)的特性對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分量也許變得非常重要，這就促使了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一些觀念變化，即社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)觀下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變化法則。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)擬人化與個(gè)人企業(yè)化行為

　　企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候還會(huì)扳著臉孔跟你溝通嗎？也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前的企業(yè)在試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候更多注重于以品牌名稱(chēng)的身份與你溝通，在今天，你還會(huì)接受這樣的溝通方式嗎？

　　運(yùn)用社會(huì)化媒體一個(gè)重要策略是“讓你的企業(yè)或者品牌更像是一個(gè)人而不是一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器。”企業(yè)更像一個(gè)人，人性化的溝通是拉近消費(fèi)者距離的條件，也許你會(huì)考慮，企業(yè)品牌的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的形象是什么。可口可樂(lè)更像穿著紅色球衣的青年，他們會(huì)以“來(lái)，我們年輕吧！”這樣的方式與你溝通，宜家可能更像一個(gè)貼心的媽媽?zhuān)瑫?huì)時(shí)刻在你耳邊溫馨地提醒你要買(mǎi)的東西---企業(yè)在考慮出現(xiàn)的形式之前，先想想自己會(huì)是什么樣的人出現(xiàn)吧！

　　其次是個(gè)人企業(yè)化行為，個(gè)人企業(yè)化行為的意思是指企業(yè)在與消費(fèi)者溝通的時(shí)候，最好的結(jié)果是把個(gè)人與企業(yè)同化，使得個(gè)人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生使命感的過(guò)程。這需要找到企業(yè)與消費(fèi)者的溝通空間，最好的辦法是讓個(gè)人參與到互動(dòng)上去。有些企業(yè)在考慮到互動(dòng)的過(guò)程中，讓個(gè)人為了爭(zhēng)取某些個(gè)人價(jià)值去參與，這過(guò)程中會(huì)設(shè)置一個(gè)病毒營(yíng)銷(xiāo)傳播的“路線”。